Phần 1: INTRODUCTION (Giới thiệu)
Bài 1: WHY DO WE NEED TO NEGOTIATE? (Tại sao chúng ta cần đàm phán?)
Bài 2: EVERYTHING CAN BE NEGOTIATED (Mọi việc đều có thể đàm phán)
Bài 3: OVERCOME THE FEAR OF NEGOTIATION (Vượt qua nỗi sợ đàm phán)
Bài 4: DEFINITION OF NEGOTIATION (Định nghĩa về đàm phán)
Phần 2: 15 GOLDEN RULES OF NEGOTIATION (15 nguyên tắc vàng trong đàm phán)
Bài 5: RULE 1: PREPARE IN ADVANCE (Chuẩn bị trước)
Bài 6: RULE 2: SET A GOAL FOR EACH DEAL POINT (Thiết lập mục tiêu)
Bài 7: RULE 3: LEAD THE NEGOTIATION (Dẫn dắt cuộc đàm phán)
Bài 8: RULE 4: LISTEN MORE, TALK LESS (Lắng nghe nhiều hơn, nói ít hơn)
Bài 9: RULE 5: NEVER MAKE THE FIRST OFFER (Tránh đề xuất trước)
Bài 10: RULE 6: NEVER ACCEPT THE FIRST OFFER (Không chấp nhận thoả thuận đầu tiên)
Bài 11: RULE 7: AVOID THE QUICK DEAL (Tránh thương vụ nhanh)
Bài 12: RULE 8: SHIFT THE FOCUS LIGHT (Chuyển hướng tập trung)
Bài 13: RULE 9: INDIRECT ACTION (Hành động gián tiếp)
Bài 14: RULE 10: USE SOCIAL PROOF (Sử dụng bằng chứng xã hội)
Bài 15: RULE 11: STAY COOL (Giữ bình tĩnh)
Bài 16: RULE 12: STOP HOPING FOR THE BEST (Ngừng hi vọng vào điều tốt nhất)
Bài 17: RULE 13: END NEGOTIATION IN WRITING (Kết thúc bằng văn bản)
Bài 18: RULE 14: KEEP THE RELATIONSHIP (Giữ mối quan hệ)
Bài 19: RULE 15: NEVER TELL WHAT YOUR BOTTOM LINE IS (Không tiết lộ điểm yếu)
Phần 3: ADVANCED (Nâng cao)
Bài 20: BODY LANGUAGE (Ngôn ngữ cơ thể)
Bài 21: COMMON PHRASES IN NEGOTIATION (Các cụm từ thông dụng trong đàm phán)
Phần 4: Tổng kết
Bài 22: Tổng kết nội dung