Phần 1: Khách đến mua hàng
Bài 1: Những câu Tiếng Anh thông dụng của nhân viên những tình huống thường gặp
Bài 2: Những câu Tiếng Anh thông dụng khách hàng hay dùng trong quá trình mua hàng
Bài 3: Hội thoại mô phỏng thực tế
Phần 2: Tương tác giữa nhân viên và khách hàng
Bài 4: Những câu Tiếng Anh thông dụng của nhân viên shop quần áo hay dùng
Bài 5: Những câu Tiếng Anh thông dụng khách hàng hay hỏi trong quá trình mua hàng
Bài 6: Hội thoại mô phỏng thực tế
Phần 3: Yêu cầu (mặc cả)
Bài 7: Những câu Tiếng Anh thông dụng nhân viên cửa hàng hay dùng khi khách yêu cầu
Bài 8: Những câu Tiếng Anh thông dụng khách hàng hay dùng khi yêu cầu
Bài 9: Tình huống
Phần 4: Tính tiền
Bài 10: Những câu thông dụng nhân viên hay dùng trong quá trình tính tiền
Bài 11: Những câu thông dụng khách hàng hay dùng trong quá trình tính tiền
Bài 12: Tình huống
Phần 5: Đổi, trả lại hàng
Bài 13: Những câu nhân viên cửa hàng hay dùng khi khách đến đổi, trả hàng
Bài 14: Những câu khách hàng hay dùng khi đến đổi, trả hàng
Bài 15: Hội thoại mô phỏng thực tế
Phần 6: Bán vé
Bài 16: Những câu Tiếng Anh thông dụng nhân viên bán vé hay dùng
Bài 17: Những câu Tiếng Anh thông dụng khách hàng hay dùng khi mua vé xem phim, vé tàu
Bài 18: Hội thoại mô phỏng thực tế
Phần 7: 105 Câu Tiếng Anh thông dụng nhân viên cửa hàng hay dùng
Bài 19: Những câu tiếng anh thông dụng nhân viên cửa hàng hay dùng(phần 1)
Bài 20: Những câu tiếng anh thông dụng nhân viên cửa hàng hay dùng(phần 2)
Bài 21: Những câu tiếng anh thông dụng nhân viên cửa hàng hay dùng(phần 3)
Bài 22: Những câu tiếng anh thông dụng nhân viên cửa hàng hay dùng(phần 4)
Bài 23: Những câu tiếng anh thông dụng nhân viên cửa hàng hay dùng(phần 5)
Bài 24: Những câu tiếng anh thông dụng nhân viên cửa hàng hay dùng(phần 6)